Términos y condiciones de venta

Modalidad de pedidos

Las personas registradas tienen la opción de realizar sus pedidos según dos modalidades diferentes, o bien por Internet: a través de la página jalandastock.com o por teléfono: de lunes a viernes de las 09:00 a las 17:00h en el 91 027 06 32.

Gastos de envío

Precios – Los precios unitarios indicados son precios netos (sin el IVA incluido)

Forma de pago

El pago se efectúa según la forma de pago convenido con su agente comercial.

Si la forma de pago es por adelantado, deberá realizarla a nuestro número de cta bancaria es ES28 0049 0821 94 2910132892 Banco Santander y enviar el justificante de transferencia a infojalanda@gmail.com para proceder con la preparación de su pedido.

En el caso de pago por tarjeta, el precio de compra se cargará en la cuenta bancaria del cliente, en el plazo establecido a contar desde el día del pedido y ésta se dará por efectiva una vez recibida la confirmación de la autorización por parte de los centros de pago bancario. En caso de producirse un rechazo del banco, el pedido será anulado de forma automática y el cliente será informado mediante el envío de un email. En caso de que se cargue indebidamente a un usuario el importe de una compra, sin que la identificación de la tarjeta bancaria correspondiente haya sido comprobada por jalandastock.com , el usuario podrá exigir la anulación inmediata del cargo mediante el envío de un email a la dirección infojalanda@gmail.com, y jalandastock.com le realizará el reintegro del importe indebidamente cargado.

NOTA IMPORTANTE:

Los envíos se realizarán a través de la agencia de transportes concertada por nuestra empresa o por nuestros conductores.

 

Información sobre los productos

Las descripciones de los productos expuestos por jalandastock.com en su página Web están basadas en la información suministrada por las marcas proveedoras. Así mismo las imágenes de los productos expuestas en la tienda online https://jalandastock.com/ serán siempre orientativas.

Disponibilidad

1. Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a enviar al Cliente un correo electrónico lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo.

2. Si alguno de los productos de su pedido, una vez facturado, no estuviera disponible, nos comprometemos a enviar al Cliente los productos disponibles. Si fuera posible le propondremos un artículo de calidad y precio equivalente en sustitución del producto indisponible. En caso de que no acepte el producto sustitutivo propuesto, procederemos al reembolso del producto indisponible. Si desea devolver el producto sustitutivo, los eventuales gastos correrán a cargo de Jalanda Stock.

Modalidades y lugar de entrega

Los productos se enviarán siempre acompañados de su correspondiente factura.  Los gastos de transporte serán a cuenta de Jalanda Stock.

jalandastock.com realiza envíos en España peninsular. Con el fin de optimizar la entrega, jalandastock.com agradece a sus clientes que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Plazos de entrega

Los pedidos se entregarán 24 – 72 horas de recibido su pedido.

Incidencias en el transporte

Si observa algún tipo de anomalía o deficiencia en el artículo recibido, deberá hacerlo constar en el albarán del transportista indicando “MERCANCÍA PENDIENTE DE REVISIÓN". En cualquier caso, dispone de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido para comprobar el estado del pedido y reclamar a través de su agente comercial o al departamento comercial al teléfono 910 270 632 ó al correo electrónico infojalanda@gmail.com

 

 

Devoluciones

Las devoluciones sean por defecto de fábrica o por rotura deberá tramitarlas a través de su agente comercial. Si desea enviar la mercadería antes de esa fecha, deberá enviar un mail a infojalanda@gmail.com.

La devolución de los productos se hará en el mismo envase en el que se recibió ya adecuando este al volumen devuelto para que en el traslado no sufra deterioro. Una vez recibido el producto se comprobará el estado del mismo y si corresponde, se abonará el importe del mismo por el mismo medio en el que realizó el pago.

Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente siempre y cuando esta devolución sea por motivos que no competen a nuestro estándar de calidad. Si la devolución se origina por un mal estado del producto, previa autorización de Jalanda Stock, se dará orden de recogida en su domicilio sin ningún coste para el cliente.

Para cualquier anomalía en el pedido deberá informarnos previamente por e-mail a la siguiente dirección: infojalanda@gmail.com

El reembolso de su dinero se efectuará en un plazo máximo de treinta días, si bien la mayoría de los reembolsos se efectúa en diez días. Rogamos incluya todos y cada uno de los elementos y embalajes que le han sido suministrados. 

Una vez que recibamos la mercancía en nuestro almacén y previa comprobación del estado de la misma, se admitirá la devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el Cliente: Si se efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se le abonará el importe en la misma tarjeta de crédito. 

 

Garantía

10.1. Todos los productos ofrecidos por Jalanda Stock están garantizados. Nos comprometemos a efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos tuviera un defecto de fabricación. En este caso todos los gastos de devolución del producto corren a cuenta de Jalanda Stock.

10.2. El consumidor deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de 24 horas desde que tuvo conocimiento de ella mediante un email de que desea devolver un producto. De esta manera, organizaremos la devolución de la manera más idónea. En el caso que el problema de dicho producto no es garantía, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.

Modificación de las condiciones generales de venta

jalandastock.com se reserva el derecho a modificar las condiciones generales de venta sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos parezcan presentados o localizados en sus servidores. Estos cambios deberán de ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página jalandastock.com. Los clientes de jalandastock.com que no estén conformes con las modificaciones de las condiciones generales, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrará en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de jalandastock.com. En el supuesto de que alguno de los términos de las condiciones generales de venta sea declarado ilegal o no oponible por una decisión judicial, las demás disposiciones mantendrán su vigencia.

Política de Privacidad de Datos

Los datos personales de nuestros clientes serán tratados conforme a la Ley 15/1999, del 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter (LOPD). Este Reglamento se aplica tanto en caso que usted acceda a nuestro sitio web y decida simplemente navegar por sus contenidos y utilizar sus servicios, sin llegar a adquirir ningún producto, como si, usted accede a nombre del dominio y decide navegar por sus contenidos utilizando los servicios que ofrece y adquiriendo uno o varios productos. En virtud de lo dispuesto en la LOPD, le informamos que mediante el rellenado de nuestro formulario sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en los ficheros de titularidad de Jalanda Stock, S.L. con el fin de permitir la ejecución de los servicios solicitados. De haber otorgado previamente su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales. Usted puede darse de baja de las mismas en cualquier momento.

Los datos serán transferidos a servidores seguros alojados en territorio europeo. Usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante correo electrónico dirigido a dirección de infojalanda@gmail.com o bien mediante un escrito dirigido a jalandastock.com C/ Camino de Leganés 20 - 28937 Móstoles, Madrid., España, acompañando siempre una fotocopia de su NIF o NIE. En ningún caso, y por ningún motivo, se comunicarán o divulgarán sus datos a terceras partes que no sean parte del proceso de compra y entrega. Las cookies que puedan enviarse, no se utilizarán en ningún caso para elaborar perfiles del usuario, sino únicamente para facilitar el uso del sitio y la gestión de los pedidos.

Ley Aplicable y Jurisdicción

El presente contrato será interpretado y se regirá conforme a la legislación española vigente.